นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับแอปพลิเคชัน Tec สินเชื่ออัจฉริยะ (ต่อไปนี้เรียกว่า “แอปพลิเคชัน” หรือ “บริการ”) แอปพลิเคชันนี้พัฒนาและดำเนินการโดย JINTAVAT PICO COMPANY LIMITED (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”, “เรา” หรือ “ของบริษัท”) บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่าบริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการของแอปพลิเคชันนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. ขอบเขตการใช้นโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้กับบุคคลดังต่อไปนี้ 1. ผู้ใช้ที่ใช้หรือเคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท 2. บุคคลที่สมัครขอสินเชื่อหรือสอบถามเกี่ยวกับบริการทางการเงินของบริษัท 3. ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์หรือใช้แอปพลิเคชันของบริษัท 4. บุคคลที่ติดต่อสื่อสารหรือให้ข้อมูลแก่บริษัท 5. บุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของผู้ใช้ เช่น ผู้แนะนำ ผู้ค้ำประกัน หรือผู้ติดต่อฉุกเฉิน เป็นต้น หากท่านเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามผ่านแอปพลิเคชันนี้ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้น

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ - ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อสมัครบัญชีหรือยื่นคำขอสินเชื่อ - ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัท - ข้อมูลที่ได้รับเมื่อท่านติดต่อกับบริษัทผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความ หรือช่องทางบริการลูกค้า - ข้อมูลที่ได้รับเมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรม แบบสอบถาม หรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาดของบริษัท - ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น สถาบันข้อมูลเครดิต หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านใช้ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล

ตัวอย่างเช่น - ชื่อและนามสกุล - เพศ - วันเดือนปีเกิด - สัญชาติ - หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง - รูปถ่ายส่วนบุคคล - ลายเซ็น

3.2 ข้อมูลการติดต่อ

ตัวอย่างเช่น - ที่อยู่ที่อยู่อาศัย - ที่อยู่ที่ทำงาน - หมายเลขโทรศัพท์ - อีเมล - บัญชีโซเชียลมีเดีย

3.3 ข้อมูลทางการเงิน

ตัวอย่างเช่น - เอกสารแสดงรายได้ - ข้อมูลบัญชีธนาคาร - รายการเดินบัญชีธนาคาร - ข้อมูลการสมัครสินเชื่อ - ข้อมูลคะแนนเครดิต - ประวัติการทำธุรกรรม - ประวัติการชำระเงิน

3.4 ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์

ตัวอย่างเช่น - ที่อยู่ IP - รุ่นอุปกรณ์ - เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ - หมายเลขระบุอุปกรณ์ - บันทึกการใช้งานแอปพลิเคชัน

3.5 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

ตัวอย่างเช่น - ข้อมูลตำแหน่ง GPS - ข้อมูลตำแหน่งจากเครือข่าย

3.6 ข้อมูลของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

ตัวอย่างเช่น - ผู้แนะนำ - ผู้ค้ำประกัน - ผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริษัท ท่านต้องรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวก่อนที่จะให้ข้อมูลแก่บริษัท

4. คำอธิบายเกี่ยวกับการขอสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

เพื่อให้สามารถให้บริการสินเชื่อและฟังก์ชันการใช้งานของแอปพลิเคชันได้อย่างครบถ้วน แอปพลิเคชันนี้อาจขออนุญาตเข้าถึงสิทธิ์บางประการของอุปกรณ์ของท่าน โดยสิทธิ์ดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเมื่อมีความจำเป็น และจะใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น

4.1 สิทธิ์การเข้าถึงกล้อง (Camera)

เมื่อท่านทำการสมัครสินเชื่อหรือดำเนินการยืนยันตัวตน แอปพลิเคชันอาจขออนุญาตเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ - ถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง - ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าหรือกระบวนการยืนยันตัวตนอื่น ๆ - อัปโหลดเอกสารประกอบการสมัครสินเชื่อ แอปพลิเคชันจะไม่เข้าถึงหรือใช้กล้องของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน

4.2 สิทธิ์การเข้าถึงคลังภาพ (Photo Library / Storage)

แอปพลิเคชันอาจขออนุญาตเข้าถึงคลังภาพของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ - อัปโหลดภาพบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง - อัปโหลดเอกสารหลักฐานที่จำเป็นสำหรับการสมัครสินเชื่อ - เลือกรูปภาพเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนหรือเป็นเอกสารประกอบการสมัคร แอปพลิเคชันจะไม่เข้าถึงหรือใช้รูปภาพส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

4.3 สิทธิ์การเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ (Contacts)

ภายใต้การอนุญาตจากท่าน แอปพลิเคชันอาจเข้าถึงข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ - ใช้ในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลตัวตนของผู้ใช้ - ใช้สำหรับการระบุผู้ติดต่อฉุกเฉินในการสมัครสินเชื่อ - ใช้เพื่อการควบคุมความเสี่ยงและการป้องกันการทุจริต บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน

4.4 สิทธิ์การเข้าถึงปฏิทิน (Calendar)

แอปพลิเคชันอาจขออนุญาตเข้าถึงปฏิทินของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ - สร้างการแจ้งเตือนกำหนดชำระเงินสำหรับสินเชื่อ - ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการแผนการชำระเงินได้อย่างสะดวก แอปพลิเคชันจะไม่อ่านหรือเก็บข้อมูลกิจกรรมส่วนตัวอื่น ๆ ในปฏิทินของท่าน

4.5 สิทธิ์การใช้ตัวระบุโฆษณา (IDFA)

เมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ iOS แอปพลิเคชันอาจใช้ IDFA (Identifier for Advertisers) เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ - วิเคราะห์และประเมินผลประสิทธิภาพของโฆษณา - ปรับปรุงและพัฒนากิจกรรมทางการตลาด - วิเคราะห์การติดตั้งและการใช้งานแอปพลิเคชัน ข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง ท่านสามารถปิดการติดตามโฆษณาได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าของอุปกรณ์ของท่าน หลักการใช้สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ บริษัทให้คำมั่นว่า - จะขออนุญาตเข้าถึงสิทธิ์ของอุปกรณ์เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น - จะไม่เข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต - จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้โดยมิชอบ - การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดจะเป็นไปตามกฎหมาย Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) หากผู้ใช้ปฏิเสธการให้สิทธิ์บางประการ ฟังก์ชันบางอย่างของแอปพลิเคชันอาจไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานพื้นฐานของแอปพลิเคชัน

5. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ การให้บริการสินเชื่อ - เพื่อดำเนินการพิจารณาและประมวลผลคำขอสินเชื่อ - เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ - เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิต - เพื่อดำเนินการอนุมัติและปล่อยสินเชื่อ - เพื่อบริหารจัดการการชำระเงินคืนของผู้ใช้ การบริหารความเสี่ยง - เพื่อป้องกันการฉ้อโกง - เพื่อป้องกันการฟอกเงิน - เพื่อป้องกันการปลอมแปลงหรือขโมยข้อมูลประจำตัว การให้บริการลูกค้า - เพื่อตอบข้อซักถามของผู้ใช้ - เพื่อจัดการเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ - เพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ การปฏิบัติตามกฎหมาย - เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง - เพื่อรายงานข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ - เพื่อปรับปรุงและพัฒนาฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน - เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้

6. การประเมินเครดิตและข้อมูลการบริหารความเสี่ยง

เพื่อประเมินคำขอสินเชื่อและบริหารความเสี่ยง บริษัทอาจใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้ - ข้อมูลทางการเงินที่ผู้ใช้ให้ไว้ - ข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน - ข้อมูลคะแนนเครดิต - ข้อมูลจากหน่วยงานหรือสถาบันเครดิตของบุคคลที่สาม ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาสินเชื่อและการบริหารความเสี่ยงเท่านั้น

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้ - ธนาคารหรือสถาบันการเงิน - ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน - ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) - ผู้ให้บริการระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ - ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล - ผู้ให้บริการด้านการตลาด - ที่ปรึกษากฎหมายหรือผู้ตรวจสอบบัญชี - หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการให้บุคคลที่สามดังกล่าวใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้เท่านั้น

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น - ตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน อาจต้องเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลา 5–10 ปี - ตามกฎหมายด้านภาษีหรือการบัญชี อาจต้องเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลา สูงสุด 10 ปี เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymous) เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างมาตรการ ได้แก่ - การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) - การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) - การใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย - การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ (Security Audit)

10. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมาย Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง บริษัทเคารพและคุ้มครองสิทธิของท่าน และจัดให้มีช่องทางที่สะดวกและเหมาะสมสำหรับการใช้สิทธิดังกล่าว

10.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

หากบริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการเพิกถอน อย่างไรก็ตาม หากท่านเพิกถอนความยินยอม บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ เช่น การสมัครสินเชื่อหรือการจัดการบัญชีผู้ใช้

10.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรักษาไว้ และมีสิทธิขอให้บริษัทจัดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ - สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บไว้ - วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล - แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล - ประเภทของบุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูล ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย บริษัทจะจัดเตรียมข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

10.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรักษาไว้นั้นไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทดำเนินการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะตรวจสอบคำขอของท่านและดำเนินการแก้ไขข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

10.4 สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ในกรณีดังต่อไปนี้ - ท่านเห็นว่าบริษัทได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย - ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่บริษัทเก็บรวบรวมอีกต่อไป - ท่านได้เพิกถอนความยินยอมและบริษัทไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการประมวลผลข้อมูล อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี บริษัทอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป เช่น - เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย - เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา - เพื่อการระงับข้อพิพาททางกฎหมาย

10.5 สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล

ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทระงับหรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว เช่น - ในกรณีที่ท่านกำลังดำเนินการขอแก้ไขข้อมูล - เมื่อท่านโต้แย้งความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูล - เมื่อบริษัทไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวแล้ว แต่ท่านต้องการใช้เพื่อการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมาย ในช่วงเวลาที่มีการจำกัดการประมวลผล บริษัทจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

10.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability)

ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านมีสิทธิร้องขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้แก่บริษัทในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และมีสิทธิส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น สิทธินี้ใช้กับข้อมูลที่ - ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน - ประมวลผลเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา - ประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ หากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิค ท่านอาจร้องขอให้บริษัทส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง

10.7 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

ในบางกรณี ท่านมีสิทธิที่จะคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น - การประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท - การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง - การใช้ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ สถิติ หรือการวิจัย เมื่อท่านใช้สิทธิคัดค้าน บริษัทจะหยุดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่บริษัทจะสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีเหตุผลทางกฎหมายที่สำคัญและเหนือกว่าสิทธิของท่าน

10.8 สิทธิในการร้องเรียน

หากท่านเห็นว่าบริษัทได้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัท บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนของท่านโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยได้

10.9 วิธีการใช้สิทธิ

หากท่านต้องการใช้สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ที่ อีเมล: finance@jintavatpico.com หลังจากได้รับคำร้อง บริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของท่าน เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยปกติบริษัทจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วัน หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าในการดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทอาจมีการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัท ช่องทางการติดต่อ หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อบริษัทได้ที่ ชื่อบริษัท: JINTAVAT PICO COMPANY LIMITED อีเมล: finance@jintavatpico.com โทรศัพท์: +66 858323914